突发事件影响出境游暑期市场价格看涨

近一时期，出境游市场可谓命运多舛，曼谷局势紧张、冰岛火山喷发等突发情况给出境游市场蒙上了一层阴影。记者从几家旅行社了解到，目前，泰国游已处于停顿状态，欧洲目前受影响不算大，旅行社表示将密切关注局势发展，采取应对措施。

泰国、欧洲市场前景不明

“今年泰国游的势头本来非常好。”迈图国旅副总经理郭彧惋惜地说。据他介绍，今年春节泰国游十分火爆，春节后没有像往年那样有所下降，而是延续了上升的势头，有鉴于此，旅行社都对4月份泼水节市场寄予厚望，不少旅行社做了很大投入，谁料泰国局势风云变幻，造成赴泰旅游大滑坡，旅行社包的机位不少都“砸在手里”。记者了解到，北京一家旅行社的300个机位，只卖出了1/3,损失不小。

与全面叫停的泰国游相比，冰岛埃亚菲亚德拉火山再度爆发对欧洲游市场的影响就目前来看则要小得多。虽然国内几大航空公司自9日起陆续停飞了部分飞往法兰克福、巴黎、慕尼黑方向的航班，不过，记者日前从京城几家旅行社了解到，目前欧洲游市场影响不十分明显。

“影响肯定会有一些，但目前看来不严重。”恺撒国旅市场部的有关人士介绍说，恺撒取消了一个赴西班牙的团，其他团正常运作。华远国旅佰程旅行网市场部负责人孙丽婵则表示，此次火山喷发受影响较大的是西班牙、英国，但这两地均不是欧洲游的热点，目前法、意、瑞等常规欧洲线没有受到影响。她表示，经历了上次火山喷发的事件，旅行社已经有了经验去应对可能的突发事件，旅行社会密切关注事态的进展。

各方积极应对突发情况

目前，针对泰国及欧洲的突发情况，多家航空公司推出了免费改签或更改行程的政策。国泰航空、港龙航空对于曼谷航线豁免乘客重新订位及更改行程的费用。冰岛火山的持续爆发对欧洲航空造成严重影响，英国、爱尔兰、荷兰等国家17日再次关闭其主要机场。记者了解到，欧洲航空交通在未来几日仍将继续受到管制。日前英国航空公司已宣布相关航班都会受到此次火山灰的影响，如果旅客的航班被取消，他们可以选择重新预订或全额退款。国泰航空、港龙航空也已经宣布针对冰岛火山爆发，由即时起豁免乘客重新订位、更改行程、取消行程及退票的费用。

为促进市场回暖，泰国旅游局在其官方网站上宣布，凡在泰王国大使馆或领事馆申请旅游签证者，包括在指定边境口岸申请落地签证者，自2010年5月11日至2011年3月31日期间将不收取签证费用。此通告只适用于旅游签证。

郭彧告诉记者，泰国游停止之前，旅行社就推出了一些替代产品，如巴厘岛、邦各岛等，而且是在3500元以下的超值产品，希望弥补泰国市场的损失。现在，游客赴东南亚市场的需求仍然存在，旅行社则避开泰国，对新加坡、马来西亚等传统产品进行重新规划，在不影响成本的基础上，增加度假的内容，如新加坡则增加了新开业的环球影城，马来西亚则增加了菠德申度假中心。

暑期产品价格上涨

虽然一系列突发事件让出境游市场前景多了不确定因素，不过随着暑期旺季的临近，近几日，暑期出境产品已全面上市。记者了解到，由于暑期旺季因素的影响，国际机票机位紧张、价格上涨，不少出境游报价比去年同期有一到两成上涨。

携程旅行网旅游业务总监唐一波介绍说，由于暑期旺季客流增加，航空公司提高了价格，今年暑期出境游成本上升，尤其是日本、东南亚等有二到三成左右上涨。比如赴日本机票价格同比增长20%以上，机位紧张，也附带影响了日本游涨价。欧洲游旺季即将到来，受火山灰给航空带来巨额损失、燃油费上调和暑期客流增加等多方面影响,机票将明显提价，今年暑期欧洲游也有千元以上的涨价。据介绍，香港、新加坡、马尔代夫等自由行、团队游报价也将有数百元的涨幅。

记者在携程网上查询发现，7月出发的旅游团价格均有所上浮，比如北京出发，意大利、瑞士、法国10日游6月价格为11000多元，7月出发的价格涨到13800,上涨了近15%。

业内人士表示，今年全球经济和旅游业处于复苏阶段，旅游价格处于回升过程中，整个国际航线的机票价格一直在涨，游客的出游成本将比去年相对增加。随着暑期临近，报价预计还可能上浮。