第六届中国出境旅游国际论坛在京举办

由中国旅行社协会、北京市旅游局、联合国世界旅游组织和亚太旅游协会联合主办的第六届中国出境旅游国际论坛于2010年6月23-24日在北京千禧大酒店隆重举行，此次论坛主题为“优质服务、产品升级与可持续增长”。

2010年是“旅游服务质量提升年”，中国政府出台了一系列加强旅游服务质量管理的政策法规，为配合国家旅游局2010年旅游服务质量提升主题年，本届论坛不仅将主题定位为品质旅游，而且就中国出境旅游产品升级与市场转型等热点议题进行了深入讨论。

中国国家旅游局副局长杜江、北京市旅游局副局长顾晓园、中国旅行社协会会长盖志新、联合国世界旅游组织官员克里斯廷.布诺女士（Ms.ChristineBrew）、马来西亚旅游促进局局长拿督米尔扎先生（Dato MirzaMohammadTaiyab）、马尔代夫驻华大使拉提夫先生（Mr.AhmedLatheef），以及来自20多个国家旅游局高级官员、目的地旅游供应商、航空公司、保险公司、酒店集团，以及全国各地的出境旅游批组团社负责人，共300多位嘉宾出席本届论坛。

近中程出境旅游产品在逐步升级

自从上个世纪90年代，泰国、新加坡、马来西亚等东南亚国家成为中国最早的出境旅游目的地以来，已经有139个国家成为中国出境旅游目的地。但从市场结构看，2009年，67％的中国出境旅行者是前往亚洲的周边目的地国家（不含香港、澳门和台湾）。近中程出境旅游仍然是中国出境旅游的主流市场。

经过近20年的发展，近中程出境旅游市场正在转型，面对新的政策环境和不断成熟的旅游者，低价低质的旅游产品及其运作方式不再受到市场青睐，旅游产品结构的优化和升级是市场发展的方向。

在中国的出境游市场中，赴东南亚旅游已经发展到了一定水平，因此未来产品需不断细化，在原有旅游产品的基础上不断创新将是中国公民赴东南亚出境旅游市场发展的必由之路。在产品不断改良升级的过程中，针对不同人群细分旅游产品是旅游业发展的必然趋势。随着中国公民人均可支配收入的不断提高，消费者旅游观念已发生转变，价格不再是确定出游产品的首要因素，高端产品和旅游新业态逐渐成为主流。

海岛度假旅游将是2010-2011出境旅游市场的热点

近年来，海岛目的地越来越受到中国游客的喜欢。随着越来越多的海岛旅游目的地关注和拓展中国市场，海岛度假正在成为中国出境旅游产品转型和升级的标志。作为2009年新进入中国市场的关岛，关岛观光局局长Mr.GeraldS.A.Perez对中国市场充满期望。作为国际著名度假酒店集团，地中海俱乐部非常看好中国度假旅游市场的潜力，积极开拓中国高端度假旅游市场。

中国旅行社协会推动旅游优质服务工程，首批21家骨干旅行社企业鼎力支持

中国出境旅游经历了10多年的发展，其发展状况和特征已经显现出新的特点，这个潜力巨大的客源市场正在进入一个转型阶段。品质旅游正在成为政府、游客和旅游供应商共同的目标。2010年是中国国家旅游局发布的"旅游服务质量提升年"，中国政府出台了一系列加强旅游服务质量管理的政策法规。为了推动出境旅游产品转型升级，全面提升出境旅游服务质量，依据《旅行社条例》和国家旅游局发布的《旅游服务质量提升纲要（2009-2015）》文件精神，从2010年开始，中国旅行社协会开展和实施"中国出境旅游优质服务供应商计划"，该计划的目标就是把目的地的优质旅游供应商推荐给中国的旅游者和旅行社买家，促进中国出境旅游市场健康有序和可持续增长。

中国出境旅游优质服务供应商计划受到中方组团社、目的地国家旅游机构和供应商的欢迎。中国国际旅行社总社、中国旅行社总社、中青旅控股股份有限公司、上海锦江国际旅游股份有限公司、上海春秋国际旅行社有限公司、广州广之旅国际旅行社股份有限公司等21多家旅行社成为该计划的首批支持机构，为打造一个高品质的出境旅游市场发挥其主力军的作用。

长线出境旅游市场正在转型，深度游越发受到欢迎

在中国出境旅游市场结构中，近年来一些长线出境旅游目的地有非常明显的增长。2009年，有33％的出国旅行者前往欧洲、大洋洲、美洲、非洲等长线目的地，长线出境旅游是中国出境旅游的高端市场，具有很大的增长潜力。目前中国出境旅游长线市场也正出于转型阶段，深度游产品将是长线出境旅游市场发展的趋势。

出境旅游保险与旅行援助备受关注

随着出境旅游市场的高速增长，旅行安全与风险管理越来越受到关注。旅行社应该树立什么样的风险管理意识？目前的保险产品是否能够满足旅行社和客人的需求？保险经纪公司和旅行援助公司能够提供哪些服务？什么样的保险产品和服务会受到游客的欢迎？出境旅游保险能够给旅行社带来哪些新的机会？本届论坛上，中国领先的保险经纪公司江泰保险经纪股份有限公司对旅行社责任险统保的实施情况进行了介绍。优普国际旅行援助公司分享了作为国际著名旅行援助公司的专业经验，并对中国出境旅游保险产品的发展趋势和市场机会进行了分析。