国家旅游局发赴港游警示：出游签合同防购物陷井

近日，一则内地旅行团在香港游览期间，受到香港导游胁迫购物的视频在互联网上传播后，媒体广泛报道，引起国家旅游局高度关注。对此，国家旅游局新闻发言人发表谈话：

1、国家旅游局对内地游客在香港旅游权益保障高度重视，关注香港旅游主管部门针对此事采取有效措施。国家旅游局欢迎游客积极参与旅游服务质量监督，遇有侵害游客利益时，要保存好有关证据，及时向有关地方旅游质量监督管理部门投诉。国家旅游局在官方网站上再一次公布了各地旅游投诉电话。

2、国家旅游局迅速与香港旅游主管部门进行工作沟通，了解有关情况。同时要求内地有关省市旅游部门和旅行社，认真调查处理此事。

3、国家旅游局质监所已经发出赴港旅游服务警示，提示游客出行旅游要签订合同、谨防购物陷井，要理性消费、合理维权。

4、国家旅游局一直高度关注旅游服务质量和市场秩序问题，采取了一系列措施，提升旅游旅游服务质量。针对此事情，国家旅游局和各地方旅游局将继续采取措施，坚决打击侵害游客权益的行为，维护市场秩序。

各地旅游投诉电话<?xml:namespace prefix = o ns = "urn:schemas-microsoft-com:office:office" />

地区

旅游投诉电话

北  京

12301

天  津

022-28359093

河  北

0311-85814239

山  西

0351-7325012

内蒙古

0471-6282653

辽  宁

024-86230222

吉  林

0431-85653030/88906825

黑龙江

0451-87010055

上  海

021-64393615

江  苏

025-83418185

浙  江

0571-96118 / 85117419

安  徽

0551-2821763

福  建

0591-87535640

江  西

0791-6269965

山  东

0531-12301

河  南

0371-65506775

湖  北

027-87124701

湖  南

0731-84717614

广  东

020-22386699

广  西

0771- 5529315

海  南

0898-65358451/12301

重  庆

023-63866315

四  川

028-86702252/86702192/18908193128

贵  州

0851-6818436

云  南

0871-4608315

西  藏

0891-6834193

陕  西

029-85261437

甘  肃

0931-8826860

青  海

0971-6159841

宁  夏

0951-6723298

新  疆

0991-8831902

新疆兵团

0991-2314315