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旅行社协会倡议书:坚决抵制出境游“零负团费”
- 时间:2010-08-11 12:00:06 来源:网络 作者:爱旅行网
近些年来,通过旅行社组织的出境旅游人数在逐年增长,出境旅游市场发展迅速,但与此同时,市场中也存在一些问题。少数旅行社在部分旅游线路上,采用“零负团费”的运营方式操作业务,这种操作方式严重违反《反不正当竞争法》和《旅行社条例》的规定,扰乱了市场的正常运营秩序,既损害了旅游企业本身的利益,也损害了旅游者的权益,严重制约了旅游市场的健康有序发展。
为了保证出境旅游市场的健康发展,规范旅游企业的经营行为,为旅游者营造一个良好的旅游环境,中国旅行社协会向所有经营出境旅游业务的旅行社提出以下倡议:
1、严格遵守《反不正当竞争法》和《旅行社条例》的相关规定,坚决抵制“零负团费”的运营方式,自觉维护行业的健康发展;
2、推崇品质旅游,不搞低价恶性竞争;
3、强化优质服务意识,选择境外具有优良品质的供应商作为业务合作伙伴,树立和维护出境旅游优质服务的品牌形象;
4、按照国家旅游局制订的《出境游合同范本》与消费者签订合同,与服务供应商签订合同,保证旅游活动按照合同执行。
5、提倡开展“优质诚信游”活动,为游客提供优质诚信的出境旅游产品,在行程中无指定购物,无任何附加费,无强迫自费项目;
6、自觉遵守国家有关政策法规,加强企业内部的自我稽查,防止出现旅游服务质量问题;
7、尊重和自觉维护游客的合法权益,引导和教育游客理性消费;
8、加强企业自身的产品研发能力,积极开发满足不同需求的高品质旅游产品,促进出境旅游产品结构的转型升级。