上海世博会对美国旅华市场的影响

为了准确掌握上海世博会在美国公众市场的影响力、分析重点客源对象以及制定相应对策，驻洛杉矶旅游办事处联合美国门诺咨询公司(Menlo Consulting Group)，通过客户问卷调查、旅游业界人员采访以及现有数据分析，完成了上海世博会对美国旅华市场影响的报告。

一、2010上海世博会对美国游客的潜在影响

第一，世博会提升了上海和中国在美国游客心目中的地位。

第二，世博会吸引了美国游客去中国参观。

第三，世博会也使得一些游客年内放弃去中国旅游。

作为世博会主办城市，上海目前吸引着大量的美国游客。2008年，美国游客到访上海人数为53万。其中，商务游客占了很大部分。

根据美国门诺咨询公司(Menlo Consulting Group)在2009年底针对美国游客的调查，美国出境游客中有2.9%的人有兴趣去参观2010上海世博会。对中国感兴趣的美国游客中，3.9%的人想去参观世博会。参观世博会的潜在美国游客约为136万人。当然，这个数据也包括了对中国其它城市、旅游景点感兴趣的人。从调查来看，在这些参观世博会的潜在游客中，仅仅有24%的人也就是32.6万人计划在接下来两年内去亚洲旅行，而且有些人已经在世博会前去过上海。

二、 中国旅游知名度和曝光度提高

2010上海世博会紧接着2008北京奥运会举办，中国在世界舞台上亮相越来越多，去中国旅游的外国人也随之增长。世界知名媒体都进入中国进行报道，中国旅游的知名度和曝光度进一步提高。此外，互联网成为世界范围内宣传和销售上海世博会的重要工具。

美国旅华市场在整个美国出境市场中所占的份额在过去四年中提高了一倍，达到了几十年以来的最高点。

1. 旅行商销售作用

旅行商在推销上海世博会上扮演着重要的角色。销售旅华市场的旅行商对上海世博会旅游产品的宣传正在进行，但他们提到宣传范围还不够广泛。主流英语市场的美国旅行商反映，知道上海世博会的客人不多，资讯量也较低。因此，有必要让那些主要旅行商来协助宣传和销售世博产品，在他们的网站和中国产品中增加上海世博会。这些宣传会激发那些本来就打算去中国旅游的人尽快成行。

2. 媒体作用

借助多种媒体手段，是扩大受众面的有效方法。

根据调查，美国潜在的世博会参观者平均每周花2个小时看报纸和杂志，3个小时听广播。报纸和杂志应是进行世博会宣传的主要方法。而截至上海世博会开幕前一周，报纸对世博会的报道虽然有，但不频繁。相对于同期另一个世界性大型活动南非世界杯来说，上海世博会的报道就少很多了。《纽约时报》在报纸、杂志和网络上提到上海世博会250次，而提到南非世界杯超过1000次。

向潜在世博会参观者传播信息最为广泛和迅速的方法是互联网。美国潜在世博会参观者每周花7.8个小时上网。在过去一年中，41.6%的潜在参观者点击了网络旅行广告信息;在过去三年中，18.4%的潜在参观者购买了邮件中提供的出境旅游项目。

三、对潜在参观者的分析

数据表明，在美国潜在世博会参观者中，73.3%的人有兴趣去中国旅游;有近一半(48.7%)的人之前去过亚洲，在过去三年中去过中国的游客中有11.5%的人想去参观世博会;潜在世博会参观者主要居住在大城市，约有三分之二的人(66.7%)居住在有200万人口以上的城市，另有19.2%的人居住在50万至200万人口的城市;潜在世博会参观者中，有超过一半(51.2%)的人年龄鉴于45岁至63岁，属于美国婴儿潮一代。

四. 近几届世博会对主办国旅游业的影响

日本和葡萄牙在主办世博会年中，吸引的美国游客大幅增加，而德国和西班牙在主办世博会年中，吸引的美国游客只是小幅增涨。

从这几届世博会看，世博会之后第二年的美国游客数量不会大幅增长。

五、 世博会对美国旅华市场的不利影响

美国游客在旅行过程中都愿意参加当地正在举行的活动，但是很少人会为了一项活动而专门安排一次旅行。调查表明，十分之七的游客愿意在旅行时参加当地的节庆活动，超过一半的人(53%)愿意去欣赏当地的音乐会或舞蹈，四分之一的人(24%)愿意去看一场体育比赛。

通常情况下，由于媒体的大量报导，奥运会有滞后效应，在赛事之后依然吸引大量游客。但是，世博会并不能吸引媒体如此多的关注，大部分的旅行商认为，其吸引美国游客的长期作用不明显。

相关专题: 世博会专题