东南亚旅游凸显公关危机 三亚度假再成国人首选

8月24日香港游客遭劫持事件深深震撼了我们的心，旅游途中的安全问题再次成为众人最为关注的热点之一。

各地旅行社叫停赴马旅行团

此次发生在菲律宾马尼拉市的香港游客被劫持事件，虽然只是个别极端社会，与当地治安并无绝对关联，但短期内一定会让众多游客望而却步，地区旅游品牌形象必定大打折扣。

从国内各家旅行社的反馈信息而言，计划赴马尼拉的团队已经被旅行团提示暂停取消或改走其他线路。长沙中青旅行社表示，将改变近日赴菲律宾团的航线，具体为原由香港经马尼拉中转到宿雾海岛的班机，改为香港直飞宿雾;而且对于提出旅客提出的退团要求也表示会尊重客户意见，做人性化处理。具体来说可能提供其他参考路线或是全额退还团费等多项选择。

此外，笔者也从国内多家大型旅行社了解到，近期肯定都会压缩赴菲团的出行频率，因为已经有不少预订赴马尼拉团员表示有安全压力，要求取消预约，改走其他线路。从短期的市场反馈信息及行业习惯分析看来，东南亚一区的旅游市场本就是牵一发而动全身，一个地区的安全隐患导致的可能是整区旅游市场的萎缩下降，难怪马尼拉本地居民也都流露出对本国旅游经济的担忧，毕竟旅游产业在当地的GDP贡献率不低。
国内海岛再成度假天堂

正当东南亚旅行线路遇冷之际，国内的海南三亚游却保持着稳中有升的增长态势。游客们纷纷表示：出趟国门不容易，本是为了放松心情地度假休闲，但如果连生命安全都岌岌可危，那谁还愿意花钱买罪受呢?与其担惊受怕，倒不如在国内安心的旅游度个假，治安好又安全、还便宜。

考虑到东南亚突出的是异域风情以及海岛资源，各旅行社也都加大了海南三亚等国内热带海岛路线的推广力度，以减轻东南亚线路顾客的流失。因为两者的旅游开发特色相似，都以悠长的海岸线、棕榈椰树和暖意融融的热带风情著称。虽然夏威夷群岛以及马尔代夫也是不错的选择，但相较而言，费用较高且费时较长，不一定能够满足大众旅客群体的消费需求。反观海南三亚一地，今年上半年已在国内各大城市做了巡回展演，累积发放代金券、优惠券约合人民币1300万元，以宣传效果的周期性而言在近期即可取的良好的市场反映，游客的大量涌入已初具规模。