外资涌入争吃“出境游”蛋糕

　　“外资旅行社进驻，与其他外企进入中国市场是一样的。不见得有了沃尔玛、家乐福后，我们国内的零售业就生存不下去了。外资旅行社试点经营出境游后，与本地旅行社可形成相互借鉴、良性竞争的局面，促使我们本地旅行社更快地与国际接轨。”昨天，在回应记者“国家‘松绑’外资旅行社出境游，深圳旅行社怎么办”时，深圳国旅新景界董事长吴斌表现得信心十足。

　　国家旅游局近日公布，外资旅游社有望在今年年底前在华试水出境游业务，有媒体惊呼“狼来了”。记者通过连日采访发现，我市各大旅行社正“铺路架桥”，巩固客源，丰富出境游线路产品。他们信心满满地表示，已经在心理上和市场布局上做好了准备，欢迎昔日的合作伙伴同台竞技。

　　旅游专柜开进市民家门

　　被澳大利亚国家旅游局授予“旅游专家”证书的满炎权总经理告诉记者，他所经营管理的深圳康辉旅行社，以往在出境游运营中，与国外的旅游机构和部门建立了长期合作的关系，对国家“松绑”外资旅行社经营出境游，他们表示乐观。

　　满炎权表示，为获取更大的市场占有率，应对外资旅行社进入引发的行业竞争，深圳康辉已牵手国内零售商场巨头华润万家，合作开设旅游便民专柜，如今在深圳已铺设40多家华润万家康辉旅游专柜。他们力争在有华润万家超市的地方就有康辉旅游专柜，把旅游产品送到市民家门口，为市民提供新型的“旅游超市”。

　　目前，康辉旅游便民专柜已经成老人出游、家庭出游的首选，今年截至目前康辉旅游便民专柜所创造的营业额已超700万元。深圳康辉旅行社还将准备把“旅游超市”这一模式扩张至华南地区，加快在华南地区服务网点的扩张速度。

　　精心研发中高端线路

　　昨天，我市九州、口岸中旅等旅行社在接受记者采访时均表示，在出境游方面，外资旅行社在其本土产品设计、文化包装、管理模式上确实具有优势，是值得国内旅行社学习借鉴的。如今他们来到身边，为大家提供了很好的学习机会，他们将不失时机地学习取经，取长补短。

　　深圳九洲国旅吴经理说，他们正加强中高端线路的研发与设计，全面提升产品档次，在酒店、航班的选择上更为严谨，以求能更为贴合旅客的需求。为进一步借鉴国际上先进的旅游社管理经验，九洲国旅多次赴香港，希望能在品牌形象包装、员工队伍建设、管理理念等方面上与香港同行看齐，从而进一步与国际接轨，以在出境游业务上能与外资旅行社接轨。

　　借力国际巨头强化实力

　　在积极布点深圳网点的同时，深圳旅行社也正加速境外合作。深圳市旅游协会旅行社分会副会长、深圳国旅新景界董事长吴斌告诉记者，深圳国旅新景界等多家实力派旅行社，在出境游业务上已经与国外大型旅游集团如日本的ＪＴＢ、ＨＩＳ、英国的ＧＴＡ等，都建立了良好的合作关系。将来这些外资企业进入中国市场后，与本地旅行社之间也并非纯粹的竞争关系，也可继续保持良好的合作关系。而且可以合作得更加紧密。

　　吴斌指出，外资旅行社在出境游业务上获“解禁”后，其经营范围将集中在国内几大中心城市，缺乏在中国各地铺开的网点优势。“本地旅行社可将自身的服务网点扩张至国内的二三线城市，利用网点优势及更贴近消费者的产品定位，与外资旅行社形成错位竞争的格局。”

　　深圳旅游业界同声表示

　　“我们无惧竞争”

　　深圳商报讯 （记者 郝丽萍）昨天，面对记者“狼真的要来了，深圳旅行社准备好了吗？”的提问，我市出境游组团社老总面露坦然。

　　事实上，开放外资旅行社在华经营出境游业务酝酿已久。从1999年第一家中外合资旅行社广州康泰国际旅行社进入内地，到2003年第一家外商独资旅行社——日航经国家旅游局批准在中国建立，我国对外资旅行社进入国内旅游市场的开放是循序渐进的，但之前外资旅行社一直无法“染指”最有优势及利润空间最大的出境游业务。

　　据业界透露，时下国内游线路的利润，每位游客只有几十元，毛利率只有2％；而出境游的毛利率至少10％。经营出境游，是每个国内旅行社的目标。而截至今年8月，全球已有140多个国家、地区成为中国公民出境旅游目的地，出境游成为国内旅游产业的主要增长点。

　　深圳业界指出，几年来暂缓对外开放出境游，给国内旅行社提供了尽快贮备实力，加快发展壮大的时间和空间，也增加了与外资旅行社同台竞争的能力。

　　深圳康辉旅行社总经理满炎权指出，在市场上“只有永远的合作，没有永远的竞争”。他们过去在出境游方面，与外资旅行社和当地国家旅游机构有着良好的合作关系，今后这种合作还会加强。外资旅行社要实现在中国市场“落地”，要开展组团业务也会选择以往合作良好的旅行社，组成战略合作伙伴，共同开拓市场。深圳旅行社将在合作中学习成长，做大做强。

　　“他们的短板正好是我们的长板，我们的短板正好又是他们的长板，这必将会带来一个互惠互利的合作模式。外资旅行社进驻的性质，与其他外企进入中国市场是一样的，不见得有了沃尔玛、家乐福后，我们国内的零售业就生存不下去了；同样，外资旅行社试点经营出境游后，与本地旅行社可形成相互借鉴、良性竞争的局面，促使我们本地旅行社更快地与国际接轨。”吴斌信心十足地告诉记者。

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　　数据

　　深圳出境游

　　半年增四成

　　据市文体旅游局统计显示，今年上半年，深圳全市旅行社组团参加出境旅游56．06万人次，大幅增长39．21％，出境旅游市场“钱”途巨大。

　　另据中国旅游研究院最新报告显示，2010年中国出境旅游人数将超过5400万人次，增速超过11％。深圳作为中国出境游重要的门户城市和最大的旅游集散地，在出境游市场上担当着重任。有关监测数字显示，在香港接待的内地游客中，高达60％的游客经过深圳前往香港。

　　相关数据还表明，从1992年到2009年，出境旅游市场由不到300万人次持续增长至4766万人次，增加了15倍，年均增长率高达18％；出境旅游消费支出也保持了15％左右的年均增幅，2009年我国出境旅游消费达到420亿美元。照这一口径计算，明年中国出境游消费可达550亿美元。境外旅游资源禀赋的独特性和自然垄断性提升了出境旅游的有效需求，巨大的市场潜力对旅游商家充满了诱惑力。