关于建设中国西部“数字化旅游高地”的思考

　　1、关于金旅工程
　　金旅工程——国家十三大金字工程之一，是国家旅游全面信息化的重要组成部分，是我国旅游业参与国际市场竞争的重要手段，是国家信息化工作在旅游部门的具体体现，是国家信息网络系统的一个重要组成部分。
　　“金旅工程”是覆盖全国旅游部门的国家——省——市——企业四级的计算机网络系统，建成后，将为提高旅游行业整体管理水准、运行效率、改进业务流程、重组行业资源等方面提供强有力的技术支持；同时，全面发展旅游电子商务，与国际接轨，为国际旅游电子商务市场提供服务。
　　“金旅工程”可概括为“三网一库”，即内部办公网、管理业务网、公众商务网和公用数据库。
　　内部办公网：主要是依托安全保密和内部文件交换网络，实现内部办公自动化。
　　业务管理网：则着力建立一个旅游系统内部信息上传下达的渠道和功能完善的业务管理平台，实现各项业务处理的自动化。
　　公众商务网：主要建立一个可供各旅游企业进行供求信息交换、电子商务运作的旅游电子商厦，向旅游企业提供整套的电子商务解决方案。旅游企业在内可从事网上同业交易，为全球互联网用户提供旅游产品在线订购等电子商务活动。
　　公用数据库：则是以上三网的公用数据库。
2、关于旅游目的地营销系统
　　目的地营销系统(DMS，Destination Marketing System)是旅游目的地通过互联网进行网络营销的完整解决方案。目的地营销系统是应用互连网技术，结合数据库、多媒体、网络营销等技术手段进行旅游目的地宣传促销和旅游服务的综合应用系统；是借助电子商务手段，整合目的地信息资源，实现网上宣传营销的综合体系。
　　世界旅游组织(WTO，World Tourism 0rganization)始终在全球范围内大力推广信息技术在旅游行业的应用。2001年在韩国召开的第十四届世界旅游大会上，“目的地营销系统”(DMS，Destination Marketing System)作为信息技术专题进行了研讨。并于2002年4月在中国昆明举行了“亚太旅游信息技术会议”上着重推荐了新型目的地营销系统。
　　旅游目的地营销系统已成为国际先进旅游目的地在网络营销方面的前沿实践，在美国、英国、新加坡、西班牙、澳大利亚、瑞士、奥地利、芬兰等十多个发达国家和地区已得到较为成熟的应用，有效地将网络和传统营销业务相结合，支持了当地的旅游企业，明显地提高了旅游营销效果，成为旅游行业信息化的一个最核心系统。
　　在我国，旅游目的地营销系统对应金旅工程“三网一库”中的公众信息网和综合数据库部分。
　　国家旅游局在2003年1月召开的全国旅游工作会议上明确提出，要以旅游目的地营销系统的推广为突破口，推进电子商务网络应用的建设与普及。2003年2月，全国电子信息系统推广办公室和国家旅游局联合向省、自治区、直辖市和优秀旅游城市旅游局推广旅游目的地营销系统，以提高旅游行业信息化应用水平和旅游宣传促销能力。在国内，有一些旅游目的地营销系统的案例。
3、关于旅游目的地管理系统
　　在国际上，关于旅游目的地管理系统(DMS，Destination Management System)的定义、作用和功能很难形成一种一致的看法，但与目的地营销系统相比具有更加丰富的内涵，主要具有以下特征：
　　●包括目的地营销系统的主要内容；
　　●处理预订旅游产品和旅游促销这两类信息；
　　●为旅游者实时提供产品状态；
　　●处理在线和离线式支付；
　　●自动处理B2B、B2C和B2B2C等电子商务链上的购买及销售有关的事务和信息。