数字虚拟景区——旅游网络营销的创新工具

为了贯彻落实《国务院关于加快发展旅游业的意见》，“以信息化为主要途径，提高旅游服务效率。积极开展旅游在线服务、网络营销、网络预订和网上支付，充分利用社会资源构建旅游数据中心、呼叫中心，全面提升旅游企业、景区和重点旅游城市的旅游信息化服务水平。”2010年11月12日，由北京市旅游行业协会、北京市公园绿地协会主办，北京古游文化发展有限公司承办的“旅游景区网络营销研讨会”在北京天文馆4D电影厅召开。北京市各区县的几十家会员景区的近百人参加了本次研讨会。
    出席会议的领导和专家有：汪黎明（中国旅游协会旅游景区分会秘书长）、于德斌（北京市旅游局副局长）、熊玉梅（北京市旅游行业协会常务副会长）、阚跃（北京市旅游行业协会副会长兼景区分会会长）、徐薇（北京市旅游行业协会秘书长）、景长顺（北京市公园绿地协会秘书长）、张云龙（北京市旅游行业协会景区分会秘书长）、李明德（中国社会科学院旅游研究中心研究员）、殷海雄（北京创景天下旅游机构首席顾问）。
    各位专家、领导和与会景区的负责人分别就旅游景区网络营销的现状、旅游景区网络营销的发展趋势、数字虚拟景区与旅游网络营销、动景全景与旅游网络营销和旅游社区与旅游景区网络营销等主题展开了积极和富有成果的研究讨论，为北京市在旅游景区的信息化、数字化和景区网络营销出谋划策。

什么是数字虚拟景区

所谓“数字虚拟景区”是指利用现代计算机数字技术，模拟真实景区，实现在计算机和互联网上再现景区真实场景。根据技术和模拟程度的不同，“数字虚拟景区”可以分为2D虚拟景区（二维）和3D虚拟景区（三维）二种。
    2D虚拟景区是利用FLASH动画技术，在景区网站上实现由一名虚拟导游员，带领网上访问者，按一定线路游览景区各处景观，并且实现文字、语音、图片、视频等多媒体导览的旅游在线服务和推广平台。
    3D虚拟景区使用的是3D立体虚拟现实技术，该技术投入巨大，制作周期长，网络条件要求高，不过3D虚拟景区是未来的发展方向。

虚拟景区的国内外现状

综观国内数千家旅游景区的网站，被冠以“虚拟景区”的可谓形形色色，千差万别，有的叫虚拟旅游，有的叫虚拟漫游，还有叫虚拟导览和数字导览的，总结归纳起来有以下种：
    最常见的一种其实就是一张景区导游地图放到网上，冒充虚拟景区。
    另一种较为常见的是360度全景视频，以视频代替虚拟景区。
    第三种较为先进的是将360度全景视频和FLASH制作的导游地图结合在一起，组成二维的虚拟景区。互动世界网制作的上海豫园就属于这一类型。
    第四种是北京古游文化发展有限公司制作的，将文化创意和数字技术结合在一起的、拥有更多文化元素的虚拟景区，比如在其官方网站古蛙旅游网上的虚拟颐和园和虚拟紫竹院就各不相同、各具独特的文化特色，属于旅游文化创意，突出了景区的历史和人文价值。而且这种产品更适合互联网展示，还具有一定的游戏性，更适合社区或社交性的网站。
    最后一种是真正的3D立体虚拟景区，不过这种产品投入巨大、制作周期长、网络条件要求高，国内只有极个别景区有。

数字虚拟景区的营销意义

根据百度公司的统计，“虚拟景区”在中国的日平均搜索量是12200次。如果景区网站上建有虚拟景区，那就有可能被这一万多人搜索到，可以带来更多的来自互联网的游客。
    很多人都认为绝大多数网络点击都来自搜索引擎，目前这确实是事实，不过这个现状正在发生变革。Facebook在美国互联网用户中的人气赶上了搜索引擎谷歌(Google)。互联网研究公司Hitwise表示，美国最大的社交网站Facebook的访问量已经超过了全球最大的搜索引擎谷歌。Facebook主页占美国互联网访问总量的7.07%，谷歌占7.03%，表明网络从“搜索”变得更为“社交”了。社交网站和社区网站是最需要游戏的，虚拟景区具有一定的游戏性，天生与旅游社区和社交网站有着很好的契合点和友好性。
    随着人民币的不断升值，外国人来中国旅游成本会不断上升，入境游会成为大问题，需要更多的推广宣传工作。如果建立外文版的虚拟景区，是吸引来自境外游客的很好工具，因为老外更习惯和认同虚拟旅游。
    最后，虚拟景区可以与景区的历史文化和核心价值相结合，形成一种文化创意。文化的力量是巨大的，是最具吸引力的，因为文化是个性的、多元的。