大打“春节牌” 中国游客成各国争抢“香饽饽”

在全世界的华人欢庆兔年春节之时，各国商家对中国春节也是“翘首以待”。由于近几年中国经济发展迅猛，中国游客出国旅游的人数越来越多，中国游客日益鼓起的钱袋吸引了各国商家的目光，加之中国游客具有出国购物的习惯，越来越多的国家开始重视中国人过春节出国旅游的走向。为了吸引到尽量多的中国游客前来旅游购物，兔年春节之际，各国推出一系列特色活动，各国商家也纷纷学习中国礼仪，增强中文服务，甚至推出银联卡购物优惠，争抢中国游客市场。

日本 商家备战“春节”

据日本《产经·经济》的消息，日本政府观光局统计结果显示，2010年中国游客同比增加40.5%，达到141万3000人，创历史新高。成为日本外国游客中坚力量。从去年的放宽自由行个人签证政策，到培训旅游企业加强服务水准，鼓励积极吸引中国游客，成为日本旅游业界举国之重头戏。

为了迎接中国人春节访日高潮，日本观光厅组织有经验的企业以及邀请中国老师，开办了特色培训，传授大家服务中国游客的关键点。1月25日，JTB东京本部又举办了接待中国游客的学习研讨会，吸引大批小商家主管来参加。

日本各商家为了在“春节商战”中获得丰厚的收益，也纷纷改善店内购物环境，其中引进中国银联卡结算系统就是非常重要的一个举措。据日本《支付导航》报道，日本三井住友银行卡集团决定，2011年2月1日至5月31日的4个月期间，在日本关西地区的神户推出刷银联卡购物优惠活动。

据《日本经济新闻》报道，日本各大家电销售连锁企业和百货公司也把目光对准了春节期间到访日本的中国游客。家电销售连锁企业Biccamera将针对中国客人推出更优惠的价格折扣，东急百货店甚至提供把客人购买的商品一直送至附近宾馆的服务。

据日本《产经·经济》报道，日本东京都原宿商店街振兴联合会原宿表参道榉会宣布，为了在中国农历春节期间吸引更多中国游客前往原宿感知日本的时尚文化，从2月3日开始，将与日本大型通讯公司NTTDocomo协作，通过移动通讯终端向前往原宿地区旅游购物的中国游客提供中文点对点导游咨询服务。原宿250家已经引进了中国银联卡结算服务系统的商铺参加了这项中文服务。活动将持续到2011年3月底。

中国农历辛卯年春节将至，日本北海道地区已经严阵以待，只待利用春节黄金周前往北海道旅游的大批中国游客到来。

另据日本国土交通省观光局针对访日的中国游客进行的统计，2010年访日的中国人数量达到141万3000人，比2009年增加了40万之多，是历年来访日数量最多的一年。而随着2010年7月，日本政府第二次放宽中国人赴日旅游签证的限制，预计2011年中国农历春节期间，访日的中国游客数量将继续上升。

泰国 举办特色活动推亲情服务

兔年春节，泰国海滨旅游城市帕塔亚也准备了一系列特别的节目以欢迎来自中国的朋友。泰国海滨旅游城市帕塔亚市市长义提蓬近日表示，帕塔亚在华人传统节日春节期间将举行一系列特色活动，力图在旅游旺季中吸引中国游客。

义提蓬说，春节是中国游客赴泰旅游的高峰期之一，帕塔亚政府将举办丰富多样的春节庆祝活动，当地旅游业者也与中国旅行社合作推出各种优惠旅游套餐。2月3日至5日，帕塔亚将在当地唐人街和中南部地区举行舞龙、舞狮、祭祖等活动。该市还将组织富有趣味的“小中国娃娃”评选，由当地小女孩穿着中国传统服装进行“选美比赛”。此外，一些泰国著名歌手也将应邀前来举办演唱会。

据泰国《世界日报》报道，中泰旅游经济协会主席威奇透露，今年2月2-9日春节期间，预计将有350个航班从中国飞至泰国，分别为普通航班220次，包机航班130次，其中包机航班中有80个航班直飞普吉，其余50个航班飞入曼谷、沙梅岛及清迈。预计春节期间，赴泰旅游的中国游客将达5万人次，比去年同期增长20%，可带来15亿铢的收入。预测整个2月泰国将迎接中国游客12万人次，营收30亿铢。

美国迪斯尼 大年初一设中国人专场

据上海《新闻晨报》报道，2月2日晚，美国夏威夷州政府为中国首个直航夏威夷的中青旅包机团游客举行欢迎晚宴，让包机团游客在异乡度过了一个难忘的除夕之夜。包机团里一位正好在除夕夜过80岁生日的董老先生，还获得了一份由夏威夷州特别赠送的生日礼物。

此次中青旅包机团抵达夏威夷，引起了夏威夷媒体及旅游业界广泛关注。尤其在人民币对美元持续升值的情况下，中国游客的购物及消费能力令人瞩目。夏威夷旅游业者也对未来中国游客市场不断扩展充满期待。

在夏威夷著名的威基基海滩，喜来登、希尔顿、威斯汀、至尊精选等多家酒店均已配备了中文工作人员。游客在办理入住手续的时候，就能找到说中文的前台工作人员。在一些酒店，总机接线员也有一些会说中文。如果是大型中国团队入住酒店，还会有专门的中文说明发放到游客手上，告诉游客如何使用酒店房间内的各项设备，包括电话怎么打、电视机频道如何选择、冷热水如何开等等。在威基基喜来登酒店，甚至每个房间都配备了电热水壶，特别迎合中国游客的生活习惯。在环球免税店，60多个中文工作人员也基本能应对大型团队游客的购物需求，店铺内也将进一步增设中文标识。

夏威夷还有不少商户可以接受银联卡付账。例如，喜达屋酒店集团旗下在夏威夷的多家酒店，DFS免税店甚至一些街头的小型便利店，都能接受银联卡付款。夏威夷一家旅行社老总表示，首航包机开通后，将来肯定会有更多的游客来到夏威夷，旅游业者必须在中国游客大批到来前提前做好各项准备，并加大对中国市场的推广力度。

据美国《侨报》报道，为吸引更多的亚洲华人游客前来洛杉矶观光，南加州旅游发展局近日表示，他们将于3月1日在环球影城希尔顿举办第3届“旅游论坛”，积极向前来美国做“深度游”的客人招手，提倡强调质感、个性化亲切服务的旅游概念。位于安那罕的南加高级精品广场──南海岸精品购物中心(SouthCoastPlaza)行销总监伊西尔(WernerEscher)指出，该中心设有专人翻译、VIP室，让华人可以选购精品无障碍，买个过瘾。

据天津《城市快报》报道，天津中国国际旅行社境外游负责人表示，美国迪斯尼乐园度假区的春节活动将于2月2日至4日举行，其中在2月3日，也就是农历大年初一，加州迪斯尼乐园将为中国人设专场。当晚，迪斯尼公司的高管将出席晚宴，与中国游客一块儿吃饺子，共贺春节。