中国驻荷兰使馆领事保护工作侧记

“同胞走到哪里，我们的领事保护就跟随到哪里，全力为大家撑起一把越来越牢固的保护伞、安全伞”，外交部长王毅如是说。无论您是大陆居民，还是港澳台同胞；无论您是定居国外的华侨，还是临时出国的游客；无论您是海外求学的留学生，还是商务劳务人员，都是中国驻外使领馆领事保护的对象。

3月24日周五下午4点45分，中国驻荷兰使馆领事部接到一位香港同胞的紧急求助电话，“你好，我是香港游客钟女士（化名），下午在阿姆斯特丹旅游时护照、钱包不慎被偷，我正在警察局报案。我将搭乘今晚10点的航班返港，且无法改签，我该怎么办呀？”使馆主管领事立即安慰钟女士不要着急，报完警后马上来使馆，将尽力协助为其办证回港。考虑到香港此时已是晚上11点多，使馆迅速同香港入境事务处取得联系，请对方做好核实钟女士身份的准备。

晚上7点15分，钟女士终于来到使馆，领事部工作人员早已准备就绪，一边耐心指导钟女士填写相关表格，一边录入身份信息、盖章。完成录入工作后，立即将信息表发至香港入境事务处，不到10分钟便收到答复。在领事部与香港入境事务处的通力配合下，在不到40分钟的时间里即为钟女士办好了入境身份陈述书。

证件办好了，但是距离航班起飞的时间也越来越近。使馆距机场50公里，如果乘坐公共交通，需要中途换乘；而晚上预约出租车也需要一定时间。时间紧迫，使馆工作人员决定自己驱车将钟女士送到机场，最后钟女士及时赶上了航班。临别时，钟女士眼中噙着泪光，不断致谢，“我为自己是中国公民感到骄傲”，“遇上你们实在太幸运，为我的旅程画上了一个温暖的句号”。

其实，这样的领保故事经常发生，类似的领保电话也经常接到：

“您好，请问是中国驻荷兰使馆吗？我的护照被偷了，该怎么办？”

“您好，我是来荷兰旅游的中国公民，我办了签证，现在入境时被海关工作人员带到小黑屋，还把我的护照收走了，他们会不会把我遣返回国呀？我该怎么办？”

“您好，我是在荷兰租车自驾游的中国游客，我把车停在停车场，回来后发现车窗被砸，里面放的身份证、银行卡、现金、电脑等都被偷走了，我该怎么办？”

“您好，我是中国公民，我来荷兰出差，现启程回国，已经出关，不小心把护照弄丢了，没有了有效证件，机场不允许登机，海关也不允许我入境，我该怎么办？”……面对一次次领保求助，我们24小时待命，尽最大的努力为每一位旅荷同胞排忧解难！

2016年，中国赴荷游客约为25万人，预计今年将增长10%；中资企业500多家，中资企业人员700多人；留学生9000多人，海外中国公民和企业对领事保护与服务的刚性需求持续增长，维护同胞安全和合法权益的任务更加繁重。但不管遇到什么样的困难和挑战，我们都努力把领保工作做实做好。海外同胞的平安、顺利，是我们每一位领事工作者为之不懈努力的目标。

驻荷兰使馆领事保护24小时值班电话（0684557449）是旅荷中国公民的领保“生命线”，遇紧急情况可随时拨打值班电话寻求领事保护与协助，使馆随时准备为海外同胞提供紧急服务。

领事保护工作永远在路上，只有进行时，没有完成时。

“急海外同胞之所急，想海外同胞之所想”—中国驻荷兰使馆领事保护工作侧记