• "旅游小广告"的那点事儿

  • 时间:2014-08-01 23:48:21  来源:在路上国际旅行社  作者:戴先生
街头小广告
现在各个物业管理不是很严格的居民小区,到处都可以看到张贴的旅游小广告,周边游,国内游,港澳游,台湾游,东南亚旅游⋯..应有尽有,而且价格非常便宜,一律特价!那这些旅游产品到底是怎么一回事呢?为什么比正常旅行社的价格低了这么多?

我想很多的消费者都会提出这样的疑问,我就拿自己的亲身经历,来解释一下,不详之处,还请海涵!

 案例一:
2010年7月中旬,因为孩子暑期放假了,老婆总想带着孩子去旅游,每天挂在嘴边,结果很多老街坊,也吵着要一起去,就这样一共凑了20人,最后大家商量的结果是“承德三日游”,因为他们都知道我做旅游已经十几年了,所以希望我给他们安排这次活动,我起初没有答应,因为这种团,我没法当成生意来做,做不好还要落下埋怨。结果有一天晚上下班,一进家门,5-6人在家等我呢,和我说了一大推信任的话,我实在是不好推脱了。第二天,我给承德国旅的朋友打了个电话,请她帮助安排一下接待事宜,酒店按照三星级标准,餐标按照30元/人/餐标准,用车,门票,保险⋯.最终核算下来的成本是500元/人(全包)。我下班回家,把行程和报价给了他们(一毛钱利润都没加),得到的回复是,比他们自己找的旅行社贵了将近200元。我也懒得给他们解释,说的太多,人家会觉得我在当中赚了多少钱,于是我就说:你们还是走便宜的吧,我的报价不够专业。
这个团出发的第一天晚上,老婆从承德打电话回来,让我开车去接他们,我问为什么?她说:晚餐吃的米饭都是馊的,吃完饭给他们拉到了一个非常荒凉的地方入住,这根本就不是酒店,连旅馆都不如,卫生条件很差,洗澡没有热水,孩子吵着要回家,其实这样的结果,我也是提前预料到的,只是如果我提前说,他们这些喜欢贪小便宜的人也不会相信。最终我也没有去接他们,坚持了三天就回来了,不过给孩子留下了后遗症,今后如果出去玩,我不去,孩子就不去。

案例二:

2011年4月,我的一个同学打电话给我,问我现在去港澳旅游多少钱?我就按照公司给同业旅行社的价格,报给了他,过了几天,他问我,市场上有比我的报价便宜一半的,行程一模一样,问我可信吗?其实,我当时心里就说,还是不相信同学,只相信钱,于是我回答他,都差不多吧,有便宜的就走便宜的吧。结果同学就找了另外一家旅行社报名了。
旅游回来之后,他主动给我打了一个电话,说玩的很好,买了一大推的东西,花了差不多5万多块大洋,很满意。因为我在这个行业坚持工作了十几年了,对港澳旅游的脉搏把握的还算准确,其实道理非常简单,如果您在购物店消费了,导游可以过关,那对您就跟亲人一样,反之就⋯ 这样的例子不胜枚举,我就不在这里说了,央视早就替咱说过了。另外一个原因,就是大的组团社,在设计产品的时候,不仅仅要考虑价格的因素,更重要的是要考虑产品的质量,我们收的客人消费能力参差不齐,地接社赶上能买的团队,非常高兴,赶上消费能力差的团队,也就是一声叹息,因为后面还要继续接团,所以重来也不会(更不敢)刁难客人。但是对待小的组团社可就不是这样了,大家就是一锤子买卖,团队购物好,咱们就都好,如果遇到购买能力差的团队,我就不介绍了,大家注意收看央视吧。我同学的这个团就是属于购买能力强的团队。所以我不能完全去否定低价团,毕竟我们的游客大多数还是第一次走出国门,没有什么可以参照的标准,不具备可比性,再有就是国人的消费习惯问题,出趟门儿,要给领导,亲朋好友,带一些礼物回来,以表示尊重,所以中国游客的购买能力是超强的,有用的,没用的全都往回买,反而在境外住的是最差的酒店,吃的是连当地人都不知道去哪可以吃到这么便宜的餐食,但是,一进了购物店,就让“友邦”知道啥是超人了。

 总之,旅行社充其量就是一个服务行业,赚的钱就是服务费,目前因为这个行业的门槛比较低,人员构成鱼龙混杂,其实只是在降低服务费,并不可怕,真正可怕的是降低服务标准。客人交钱的时候,拿走的就是一张纸,产品好不好,适合不适合自己,还是要您亲身去体验。现在很多并不是这个行业的人也参与进来了,只重视价格,根本就不管质量,只要能赚钱,怎么干都行,根本就不会考虑游客的体验度,如果发生了意外,怎么处理等问题,给旅游行业带来了很多负面的影响。还是奉劝大家,选择旅游产品的时候,不能只看价格,要从多方面进行判断,例如:旅行社的品牌,旅行社的抗风险能力,旅游产品的实际内容,接待标准⋯.

我想告诉大家买的永运没有卖的精,哪些明显超过正常水平的低价游您用脚后跟都应该可以想象去了之后会是什么后果,但是吧,永运还是有那么多勇敢且自认为自己有点小聪明不会上当的人们前赴后继的往上扑,我是真够无语的。

去年我建了个qq群把这些同学、邻居、朋友们都拉了进来,给他们发一些真正的不坑人的旅行社的特价旅游线路,也让他们开开眼什么叫旅游,什么叫美好的体验,最近好像这方面需求还挺多的,闲来无事又新开了一个群,时不时的给大家也分享点福利,有兴趣的可以进来瞧瞧,老的群已经满了,刚刚建了一个新的,要加尽快!QQ群:215818251,不谢。
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